开云客服中心：遇到麻烦别着急
开云直播线路故障报修入口。
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不确定如何切换线路或调整画质吗？可从在线客服咨询，我们会及时说明操作方法并跟进问题。
快速排查建议补充的信息
- 无法打开的回放比赛名称
- 点击回放后页面出现的提示或状态
- 方便的话附上报错提示截图
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球迷常见问答
6个问题
为什么很多人把这里当成看球的第一站？
打开网页，首页直接排出各场赛程和实时比分，点进想看的场次就能进入直播，不用安装，也不用注册。
为什么直播画面总比实时比分慢几十秒？
这是网络传输的技术特性，视频信号需要编码和缓冲，比分数据是文本传输所以更快。
直播声音比画面慢了怎么调？
先刷新播放页，再切换一条直播线路；仍不同步时，暂停几秒后继续播放，也可换用省流画质试试。
有没有中超联赛可以看？
打开赛程，选足球分类，再点中超就能看到当天场次，进直播页后换到合适线路观看。
网址打不开了，怎么快速解决？
先刷新一次页面，再不行就清一下浏览器缓存。大部分打不开都是缓存卡住，清完再进基本能恢复。
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-42886094，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。